English
LiftHELP – Allarmi ascensori conformi alle norme EN 81-X
Sistema IP per teleallarme audio bidirezionale, supervisione e gestione remota
LiftHELP è il sistema in IP di ERMES per la comunicazione di emergenza negli ascensori, progettato per soddisfare i requisiti delle norme EN 81-80 (adeguamento sicurezza impianti esistenti) e EN 81-28 (teleallarmi).
Il teleallarme garantisce una comunicazione vocale bidirezionale chiara e immediata con un centro di soccorso, con feedback acustico/visivo di chiamata inoltrata e operatore in ascolto, riducendo stress e rischio panico.
Il sistema integra requisiti di accessibilità (UNI EN 81-70) e requisiti per interfonia in applicazioni critiche (EN 62820-2 – ASBIS), assicurando qualità audio e affidabilità anche in presenza di rumore e durante la manutenzione.
LiftHELP esegue test automatici di connessione (almeno ogni 72 ore) e registra eventi e anomalie in un registro consultabile tramite software di supervisione.
Le norme EN 81-X definiscono i requisiti di sicurezza e i dispositivi di allarme necessari per il recupero di persone intrappolate e per l’uso affidabile degli ascensori. In particolare, la EN 81-80 considera significativo il rischio legato all’assenza o inadeguatezza della comunicazione bidirezionale conforme alla EN 81-28.
Norme di riferimento: EN 81-80, EN 81-28, UNI EN 81-70, EN 62820-2 (ASBIS).
Requisiti principali del teleallarme (EN 81-28)
LiftHELP è pensato per supportare le procedure di soccorso e manutenzione con un sistema unico e centralizzato, che collega le periferiche di campo al centro di soccorso attraverso rete IP/LAN e consente monitoraggio, diagnostica e tracciabilità.
- Comunicazione vocale bidirezionale chiara e immediata, comprensibile anche con rumori di fondo.
- Alimentazione di emergenza con autonomia = 1 ora in assenza rete (black-out).
- Pulsante di attivazione accessibile (UNI EN 81-70): raggiungibile e azionabile con bassa forza, con simbologia dedicata.
- Identificazione univoca dell’impianto verso il centro di soccorso (ID/posizione) per evitare ritardi e ambiguità.
- Test automatici di connessione almeno ogni 72 ore, con archiviazione in registro eventi.
- Feedback al passeggero (acustico/visivo + messaggi vocali) per conferma chiamata e operatore in ascolto.
LiftHELP: architettura integrata
LiftHELP è strutturato in tre sottosistemi gestiti in modo unitario da un software di supervisione, così da presentarsi all’operatore come un’unica soluzione integrata e scalabile:
- Teleallarme audio bidirezionale (cabina + aree tecniche, con qualità audio e diagnostica).
- Comando e monitoraggio remoto degli stati dell’ascensore tramite I/O (segnalazioni, allarmi, comandi base).
- Controllo visivo con telecamere IP associate automaticamente alla chiamata per valutare la situazione.
Componenti principali
Il sistema può includere un Help Point di cabina e dispositivi dedicati alle attività di manutenzione (tetto cabina, fossa e sala argani), oltre a un gateway GSM per instradamento automatico verso numeri alternativi in caso di mancata risposta del centro di soccorso. Il software di supervisione identifica univocamente l’impianto, esegue test ciclici e gestisce diagnostica e report automatici.
Se desideri maggiori informazioni, contattaci compilando il form di richiesta informazioni
Seguici su:
Seguici su
Clicca sotto per trovarci
ERMES ELETTRONICA s.r.l. – Via Treviso, 36 – 31020 San Vendemiano (TV) – Italy
P.IVA IT02294810268 – REA TV 202451
Tel. +39 0438 308470 – Fax +39 0438 492340
Email:
ermes@ermes-cctv.com